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Helios Klinik Bad Gandersheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Frank Schulze

Pflegedirektor

Tel.: 05382 -7021266-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ezluhcs.knarf

Fürsprechpersonen

Dieter Nölke

Patientenfürsprecher

Tel.: 05382 -7021164-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@miehsrednag.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja