Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

in Kooperation mit der Vinzenz von Paul Hospital gGmbH

Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

https://www.vvph.de/de/ueber-uns/fachuebergreifende-dienste/stabsstellen.html


Ansprechpersonen

Simone Zehnder

Qualitätsmanagementbeauftragte

Wilhelm-Schickard-Straße 11
78052 VS-Villingen

Tel.: 0741 -241-2668
Fax: 0741-241-992668
Mail: ed.HPvV@rednheZ.S

Chiara Stroscher

Qualitätsmanagementbeauftragte

Wilhelm-Schickard-Straße 11
78052 VS-Villingen

Tel.: 0741 -241-3087
Fax: 0741-241-993087
Mail: ed.HPvV@rehcsortS.C

Fürsprechpersonen

A. Foth

Patientenfürsprecher

Wilhelm-Schickard-Straße 11
78052 VS-Villingen

Tel.: 0741 -241-2203
Mail: ed.HPvV@retuaS.M

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein