St. Josefs-Hospital Cloppenburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Abteilung für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Yvonne Borgerding

Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg

Tel.: 04471-16-2067
Mail: ed.gnutfits-ses@gnidregrob.ennovy

Assistent der Geschäftsführung

Jan Böckmann

Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg

Tel.: 04471-16-2008
Mail: ed.plc-hk@nnamkceob.naj

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Mechthild Brinkmann

Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg

Tel.: 0151-18442438-
Mail: ed.plc-hk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja