medius KLINIK NÜRTINGEN

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

zentrales Beschwerdemanagement, patientenorientiert
Schriftliches Konzept existiert: ja

Rückmeldebögen, Kontaktformular, Internet, Patientenfürsprecher
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

innerhalb 4 Wochen
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Susanne Gress

Auf dem Säer 1
72622 Nürtingen

Tel.: 07022-78-24000
Fax: 07021-88-5228400
Mail: ed.nekinilk-suidem@sserg.s

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Franz Steiner

Auf dem Säer 1
72622 Nürtingen

Tel.: 07022-78-28840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm

Patientenfürsprecherin

Brigitte Drozdowski

Auf dem Säer 1
72622 Nürtingen

Tel.: 07022-78-28840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

in Fachzentren, Klinik für Psychiatrie, Reinigungsmanagement
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja