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MediClin Klinikum Soltau

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Valeri Gamirov

Qualitätsmanagementbeauftragter

Tel.: 05191 -800-596
Mail: ed.nilcidem@vorimaG.irelaV

Fürsprechpersonen

Beate Exner

Patientenfürsprecherin

Tel.: 05191 -800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap

Christine Brinkmann

Patientenfürsprecherin

Tel.: 05191 -800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein