Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Patrick Klose

Ärztl. Leiter der TK

Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen

Tel.: 07633 -92554-0
Fax: 07633-92554-29
Mail: ed.negnidnemme-pfz@esolk.p

Fürsprechpersonen

Mehdi Rashid

Patientenfürsprecher

Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen

Tel.: 07641 -461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Befragung im 3-Jahres-Rhythmus.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Befragung im 3-Jahres-Rhythmus.