Kliniken Landkreis Diepholz gGmbH, Klinik Diepholz

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement

Melanie Kolkhorst

Eschfeldstraße 8
49356 Diepholz

Tel.: 05441-972-130
Fax: 05441-972-102
Mail: ed.dkl-nekinilk@tsrohklok.m

Erläuterungen

Persönliche Gespräche nach Vereinbarung


Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Sigrid und Horst Glockzin

Eschfeldstraße 8
49356 Diepholz

Tel.: 05441-2467-
Mail: ed.xmg@nizkcolg.h

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Meinungskartenbefragung im Eingangsbereich möglich

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Ihre Meinung ist uns wichtig! Kartenbefragung im Eingangsbereich

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein