Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jacqueline Anft
Qualitätsmanagement
Marsbruchstrasse 162a
44287 Dortmund
Tel.:
0231
-913019-685
Mail:
gro.lwl@tfna.enileuqcaj
Tobias Falke
Qualitätsmanagement
Marsbruchstrasse 162a
44287 Dortmund
Tel.:
0231
-913019-518
Mail:
gro.lwl@eklaf.saibot
Jacqueline Anft
Qualitätsmanagement
Marsbruchstrasse 162a
44287 Dortmund
Tel.:
0231
-913019-685
Mail:
gro.lwl@tfna.enileuqcaj
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |