medius KLINIK KIRCHHEIM

Zur Krankenhaus-Startseite

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

zentrales Beschwerdemanagement, patientenorientiert
Schriftliches Konzept existiert: ja

Rückmeldebögen, Kontaktformular, Internet, Patientenfürsprecher
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Unternehmensanweisung
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

innerhalb 4 Wochen
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Susanne Gress

Eugenstr. 3
73230 Kirchheim

Tel.: 07022-78-24000
Fax: 07021-88-5228400
Mail: ed.nekinilk-suidem@sserg.s

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Franz Steiner

Eugenstr. 3
73230 Kirchheim

Tel.: 07021-88-48840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm

Patientenfürsprecher

Brigitte Drozdowski

Eugenstr. 3
73230 Kirchheim

Tel.: 07021-88-48840
Mail: ed.nekinilk-suidem@rehcerpsreufnetneitap-NKKm

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

in allen Fachzentren, Klinik für Psychiatrie, Reinigungsmanagement
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja