schriftliche Erfassung in einem standardisierten Bogen
bei komplexen Beschwerden erfolgt die Bearbeitung nach einem definierten Analyse-Schema
- Eingangsschreiben innerhalb 48 Stunden- Bearbeitung mit Antwortschreiben je nach Umfang und Rückläufer der Stellungnahmen zeitnah
Beschwerdemanagement
Sylvia Strick
Tel.: 0751-87-3067 Fax: 0751-87-3068 Mail: ed.kinilknebawhcsrebo@edrewhcseb
Patientenfürsprecher
Clemens Moll
Tel.: 07520-950-11 Mail: ed.lleztma@llom.snemelc
über Rückmeldebögen in die im KH aufgestellten Briefkästen
