HELIOS Klinikum Gifhorn GmbH

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Unternehmenskommunikation (UKM)

Lisa Iffland

Tel.: 05371-87-1107
Fax: 05371-87-1008
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@dnalffi.asil

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Hans-Jürgen Heinze

Tel.: 0174-3423410-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@dnalffi.asil

Patientenfürsprecher

Ruth Meißner-Vaslaitis

Tel.: 0174-3423410-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@dnalffi.asil

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja