Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Ralph Pleier
Krankenhausdirektor
Tel.:
09741
-898-1000
Fax: 09741-898-1009
Mail:
ed.krpvf@reielp.hplar
Ines Seitz
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
09741
-898-1590
Fax: 09741-898-1009
Mail:
ed.krpvf@zties.seni
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |