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Kliniken Schmieder Heidelberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

liforp-resnu/ed.redeimhcs-nekinilk.www//:ptth

Ansprechpersonen

Matthias Janta

Geschäftsführung

Tel.: 06221 -6540-110
Fax: 06221-6540-555
Mail: ed.redeimhcs-nekinilk@atnaj.m

Jörg Wegener

Geschäftsführung

Tel.: 06221 -6540-110
Fax: 06221-6540-555
Mail: ed.redeimhcs-nekinilk@renegew.j

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

kontinuierliche Zufriedenheitsbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

persönliche Kontaktpflege mit den Einweisern