Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Feedbackbriefkästen auf Stationen und im Klinikfoyer; Feebackmitteilungen über Website möglich

Schriftliches Konzept existiert: ja

Hinterlegt im Intranet

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Alle Mitarbeiter/innen - mit Weiterleitung an QMB

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

s. oben

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

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URL

/tnemeganamsteatilauq/teatilauq-tiehrehcis/snu-rebeu/murtnezeispelipe/ed.krok-einokaid//:sptth

Erläuterungen

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Ansprechpersonen

Manuela Zwetzich

Qualitätsmanagementbeauftragter

Landstraße 1
77694 Kehl-Kork

Tel.: 07851 -84-2339
Fax: 07851-84-2201
Mail: ed.krok-einokaid@hciztewzm

Judith Hinger

Qualitätsmanagementbeauftragter

Landstraße 1
77694 Kehl-Kork

Tel.: 07851 -84-2402
Mail: ed.krok-einokaid@regnihj

Erläuterungen

Ein Patientenfürsprecher ist nicht vorhanden; für Ihre Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das Team der Patientenaufnahme unter den oben stehenden Kontaktdaten.


Fürsprechpersonen

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Landstraße 1
77694 Kehl-Kork

Tel.: 07851 -84-2204
Fax: 07851-84-2203
Mail: ed.murtnezeispelipe@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung

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