Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Evelyn Seitz
Qualitätsmanagementbeauftragte (bis 31.07.2021 Frau Cornelia Geppert)
Weidenhartstr. 35
86830 Schwabmünchen
Tel.:
08232
-508-184
Mail:
ed.nekinilkhcatrew@zties
Fürsprechpersonen
Marga Dorfmiller-Kapetanopulos
Patientenfürsprecherin (ehrenamtlich)
Weidenhartstr. 35
86830 Schwabmünchen
Tel.:
08232
-508-208
Fax: 08232-508-548
Mail:
ed.nekinilkhcatrew@rehcerpsreufnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Feedback Formular auf der Homepage der Wertachklinik. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |