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Waldklinik Jesteburg Fachklinik für neurologische Frührehabilitation

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Gremium "Ideenmanagement"
Schriftliches Konzept existiert: ja

Richtlinie "Ideenmanagement"
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Richtlinie "Umgang mit Beschwerden"
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Richtlinie "Umgang mit Beschwerden", Gremium "Ideenmanagement"
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Richtlinie "Umgang mit Beschwerden", Gremium "Ideenmanagement"

Ansprechpersonen

Ilka Thode

Qualitätsmanagementbeauftragte


21262 Jesteburg/Nordheide

Tel.: 04183 -799-156
Mail: ed.grubetsej-kinilkdlaw@mq

Susi Tensfeldt

Qualitätsmanagementbeauftragte


21262 Jesteburg/Nordheide

Tel.: 04183 -799-156
Mail: ed.grubetsej-kinilkdlaw@mq

Fürsprechpersonen

Ravilia Latypova

Patientenfürsprecherin


21262 Jesteburg/Nordheide

Tel.: 04183 -799-106
Mail: ed.grubetsej-kinilkdlaw@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein