Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Uwe Wernicke

Leitung QM

Immanuel-Kant-Straße 33
72574 Bad Urach

Tel.: 07125 -151-4282
Fax: 07125-151-1106
Mail: ed.hcarunehoh-nekinilkhcaf@ekcinrew.ewu

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein