schriftliche Erfassung in einem standardisierten Bogen
bei komplexen Beschwerden erfolgt die Bearbeitung nach einem definierten Analyse-Schema
- Eingangsschreiben innerhalb 48 Stunden- Bearbeitung mit Antwortschreiben je nach Umfang der Rückläufer der Stellungnahmen zeitnah
Beschwerdemanagement
Sylvia Strick
Tel.: 0751-87-3067 Fax: 0751-87-3068 Mail: ed.kinilknebawhcsrebo@edrewhcseb
Patientenfürsprecher
Hans Zimmerer
Tel.: 0170-8584935- Mail: ed.vrzh@reremmiz.snah
über Rückmeldebögen in den im KH aufgestellten Briefkästen möglich