Marien Hospital Papenburg Aschendorf gGmbH Standort Papenburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Verena Rülander

Hauptkanal rechts 74-75
26871 Papenburg

Tel.: 04961-93-1009
Mail: ed.grubnepap-latipsoh@tnemeganamsgnuniem

Qualitätsmanagementbeauftragte

Verena Scholtyssek

Hauptkanal rechts 74-75
26871 Papenburg

Tel.: 04961-93-1009
Mail: ed.grubnepap-latipsoh@tnemeganamsgnuniem

Erläuterungen

Sprechzeiten Dienstag: 10.00 bis 12.00 Uhr Donnerstag: 15.00 bis 17.00 Uhr Das Büro der Patientenfürsprecherinnen befindet sich im Eingangsbereich des Krankenhauses – gegenüber der Pforte.


Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Elke Brückner

Hauptkanal rechts 74-75
26871 Papenburg

Tel.: 04961-93-1900
Mail: ed.grubnepap-latipsoh@rehcerpsreufnetneitap

Patientenfürsprecherin

Agnes Schepers

Hauptkanal rechts 74-75
26871 Papenburg

Tel.: 04961-93-1900
Mail: ed.grubnepap-latipsoh@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Auf der Homepage des Marien Hospital Papenburg Aschendorf gibt es ein Formular zum Ausfüllen.

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Patientenfragebögen. Auch in anonymisierter Form möglich

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

In persönlichen Gesprächen zwischen Praxisinhabern und Geschäftsführer, sowie ärztlichem Direktor des Marien Hospital Papenburg Aschendorf