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Kliniken Landkreis Diepholz gGmbH, Klinik Sulingen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Melanie Kolkhorst

Qualitätsmanagement-Beauftragte

Schmelingstraße 47
27232 Sulingen

Tel.: 05441 -972-130
Fax: 05441-972-130
Mail: ed.dkl-nekinilk@tsrohklok.m

Fürsprechpersonen

Sigrid und Horst Glockzin

Patientenfürsprecher

Schmelingstraße 47
27232 Sulingen

Tel.: 05441 -2467-
Mail: ed.xmg@nizkcolg.h

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Meinungskarten im Eingangsbereich
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Ihre Meinung ist uns wichtig! Kartenbefragung im Eingangsbereich
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein