Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Tobias Romeyke

Geschäftsführung/Management

Tel.: 0821 -4305-0
Fax: 0821-4305-179
Mail: ed.kinilksuahdlaw@ofni

Fürsprechpersonen

Petra Fischer

Mitarbeiter der zentralen Patientenaufnahme

Tel.: 0821 -4305-0
Fax: 0821-4305-179
Mail: ed.kinilksuahdlaw@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein