Klinikum Friedrichshafen GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Pressesprecherin und Leiterin der Abteilung Unternehmenskommunikation

Susann Ganzert

Tel.: 07541-961386-
Mail: ed.nf-mukinilk@treznag.s

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Friedemann Hottenbacher-Brand

Tel.: 0151-61442986-
Mail: ed.supmacnizidem@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja