Asklepios Westklinikum Hamburg - Psychosomatische Tagesklinik Ulmenhof

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Petra Spengler

Qualitätsmanagement- und Beschwerdebeauftrage

Ulmenstraße 29a
22299 Hamburg

Petra Spengler

Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Ulmenstraße 29a
22299 Hamburg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja