Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Amrai Hoischen
Beschwedemanagement
Tel.:
02159
-679-5037
Fax: 02159-6790-4520
Mail:
ed.ktmts@nehcsioh.iarma
John Scheenaard
Qualitäts- und Risikomanagement, Beschwerdemanagement
Tel.:
02159
-6790-5139
Fax: 02159-6790-4520
Mail:
ed.nekinilk-dkkv@draaneehcs.sennahoj
Amrai Hoischen
Beschwedemanagement
Tel.:
02159
-679-5037
Fax: 02159-6790-4520
Mail:
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John Scheenaard
Qualitäts- und Risikomanagement, Beschwerdemanagement
Tel.:
02159
-6790-5139
Fax: 02159-6790-4520
Mail:
ed.nekinilk-dkkv@draaneehcs.sennahoj
Fürsprechpersonen
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |