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Helios Kliniken Mittelweser GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Jasmin Knippenberg

Servicemanagerin

Tel.: 05021 -9210-7020
Fax: 05021-9210-6909
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebneppink.nimsaj

Fürsprechpersonen

Karola Gödecke

stellvertretende Patientenfürsprecherin

Tel.: 05021 -9210-7208
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rensset.agleh

Helga Tessner

Patientenfürsprecherin

Tel.: 05021 -9210-7208
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rensset.agleh

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein