Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Susann Ganzert

Pressesprecherin und Leiterin der Unternehmenskommunikation

Tel.: 07541 -96-1386
Fax: 07541-96-1788
Mail: ed.nf-mukinilk@treznag.s

Fürsprechpersonen

Friedemann Hottenbacher-Brand

Patientenfürsprecher

Tel.: 0151 -61442986-
Mail: ed.supmacnizidem@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein