Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sven Helliger

Pflegedirektor mit QMB Funktion

Tel.: 04743 -04743893-2423
Fax: 04743-893-2303
Mail: ed.soema.dnaltseeg@lfp.lehs

Fürsprechpersonen

Günther Czemper

Patientenfürsprecher

Tel.: 0176 -61739192-
Mail: ed.soema.krapregreub@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein