Schüchtermann-Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Leitung Qualitätsmanagement

Sonja Schräer

Tel.: 05424-641-30103
Fax: 05424-641-8610108
Mail: ed.kinilk-nnamrethceuhcs@reearhcss

Stellv. Pflegedirektorin/ Pflegedienstleitung Kardiologie und Rehabilitation

Dagmar Daumann

Tel.: 05424-641-30035
Mail: ed.kinilk-nnamrethceuhcs@nnamuadd

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Adelheit Lindert

Tel.: 0172-4091840-
Mail: ed.kinilk-nnamrethceuhcs@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein