Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Edeltraud Schnelzer

Beschwerdemanagementbeauftragte

Schwarzmaierstraße 21
94481 Grafenau

Tel.: 08551 -977-1110
Fax: 08551-977-1111
Mail: ed.nekinilk-grf@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Ludwig Lankl

Patientenfürsprecher

Schwarzmaierstraße 21
94481 Grafenau

Tel.: 08551 -977-1110
Fax: 08551-977-1111
Mail: ed.nekinilk-grf@sfp

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja