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Asklepios Fachklinikum Göttingen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Asklepios Standard Beschwerdemanagement
Schriftliches Konzept existiert: ja

Asklepios Standard Beschwerdemanagement
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

Asklepios Standard Beschwerdemanagement


Ansprechpersonen

Mariam Yahfoufi

Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement

Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen

Tel.: 0551 -402-0
Fax: 0551-402-2092
Mail: moc.soipelksa@soipelksa.m

Fürsprechpersonen

Vinka Süszer

Ehrenamtliche MitarbeiterInnen und Ansprechpartner in allen nicht-medizinischen Problemen

Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen

Tel.: 0551 -402-2240
Mail: moc.soipelksa@negnitteog.ehcarpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

z. B. über die Homepage
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

seit Oktober 2021 kontinuierliche Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

im 3-jährigen Zyklus durch Anaquestra