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Paracelsus Klinik München

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Emine Ergin

Pflegedienstleitung

Klingsorstr. 5
81927 München

Tel.: 089 -92005-650
Mail: ed.dkp@nigre.enime

Margret Wiegmann

Lob- und Beschwerdemanagement

Klingsorstr. 5
81927 München

Tel.: 0175 -8944948-
Mail: ed.dkp@nnamgeiw.tergram

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja