Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Medizinischer Direktor

Simon Steiff


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721-93-8300
Fax: 07721-93-98300
Mail: ed.sv-kbs@ffiets.nomis

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Renate Bohrer


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721-93-4381
Fax: 07721-93-94381
Mail: ed.sv-kbs@rerhob.etaner

Patientenfürsprecher

Bernd Bierer


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721-93-4380
Fax: 07721-93-94380
Mail: ed.sv-kbs@rereib.dnreb

Patientenfürsprecher

Gerd Vosseler


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 0771-88-5662
Mail: ed.sv-kbs@relessov.dreg

Patientenfürsprecherin

Irmgard Stern


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721-93-4383
Fax: 07721-93-94383
Mail: ed.sv-kbs@nretS.dragmrI

Patientenfürsprecherin

Isolde Weißhaar


78011 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721-93-4382
Fax: 07721-93-94382
Mail: ed.sv-kbs@raahssiew.edlosi

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Zentrenspezifisch erfolgen Einweiserbefragungen im Rahmen von Zertifizierungen