Helios Klinikum Salzgitter GmbH

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Christina Klingenberg

Tel.: 05341-835-1170
Fax: 05341-835-1421
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@grebnegnilK.anitsirhC

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Angelika Feiner

Tel.: 05341-835-1050
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS

Patientenfürsprecherin

Helga Skott

Tel.: 05341-835-1050
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-ZS

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja