STENUM Ortho GmbH

Zur Krankenhaus-Startseite

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagamentbeauftragte

Melanie Köhne

Tel.: 04223-71-113
Fax: 04223-71-349
Mail: ed.ohtro-munets@enheok

Beschwerdemanagamentbeauftragte

Daniela Wolff

Tel.: 04223-71-304
Fax: 04223-71-348
Mail: ed.ohtro-munets@fflow

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Enno Meyer

Tel.: 04223-71-150
Fax: 04223-71-348
Mail: ed.ohtro-munets@reyem

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung

im gesamten Jahr
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung

alle 3 Jahre