Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marlene Pausackl

Leitung Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 08861 -215-7297
Mail: ed.sw-hbmg-hk@lkcasuap.m

Rejhan Selmanov

Abteilung Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 08861 -215-7211
Mail: ed.sw-hbmg-hk@mq

Fürsprechpersonen

Josefine Goroncy

Mittwoch 10.30 - 12.30 Uhr und 14.30 - 16.30 Uhr

Tel.: 0170 -4579003-
Mail: ed.sw-hbmg-hk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja