Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Hardy Zießler

Pflegedienstleiter

Strüth 24
91522 Ansbach

Tel.: 0981 -840-0
Fax: 0981-840-2940
Mail: ed.oenokaid@relsseiz.ydrah

Fürsprechpersonen

Luise Richter

Patientenfürsprecher

Strüth 24
91522 Ansbach

Tel.: 0981 -840-0
Fax: 0981-840-2900
Mail: ed.kinilkuagnar@rehcerpsreufnetneitap

Marion Laurenz

Patientenfürsprecherin

Strüth 24
91522 Ansbach

Tel.: 0981 -840-0
Mail: ed.kinilkuagnar@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja