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Klinik des Westens GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Celina Wilke

Schreibbüro

Bertha-von-Suttner-Straße 5-7
39108 Magdeburg

Tel.: 0391 -7333217-
Mail: ed.snetsew-sed-kinilk@ofni

Fürsprechpersonen

Christina Putty

Patientenfürsprecherin

Bertha-von-Suttner-Straße 5-7
39108 Magdeburg

Tel.: 0391 -7333217-
Mail: ed.snetsew-sed-kinilk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein