Krankenhaus Norderney

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Qualitätsmanagementbeauftragte

Claudia Weyrich

Lippestr. 9-11
26548 Norderney

Rheumatologe und Diabetologe

Detlef Gora-Mönks

Lippestr. 9-11
26548 Norderney

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja