St. Anna Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Klinischer Geschäftsführer

Martin Herbes

St. Annenstr. 9
49624 Löningen

Tel.: 05432-969-410
Mail: ed.kinilk-anna@sebreh.nitram

Qualitätsmanagementbeauftragter

Frank Schwietert

St. Annenstr. 9
49624 Löningen

Tel.: 05431-15-2669
Mail: ed.hbmg-qkc@mq

Fürsprechpersonen

ehrenamtliche Patientenfürsprecherin

Maria Kruse-Benning

St. Annenstr. 9
49624 Löningen

Tel.: 05432-969-471
Mail: ed.kinilk-anna@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja