Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sabine Lubinus

Beschwerdemanagerin

Tel.: 0431 -388-82484
Fax: 0431-388-81290
Mail: ed.gnutfits-sunibul@kcabdeef

Fürsprechpersonen

Stephan Kolmorgen

Pflegedienstleitung, OP-und Intensivmanagement

Tel.: 0431 -388-8131
Fax: 0431-388-81290
Mail: ed.gnutfits-sunibul@negromlok.s

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja