AMEOS Klinikum Goslar

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Britta Dodenhof

Tel.: 05121-103-7370
Mail: ed.soema.miehsedlih@dz.mq

Qualitätsmanagementbeauftragte

Saskia Dinklage

Tel.: 05121-103-7370
Mail: ed.soema.miehsedlih@dz.mq

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Bernward Burkard

Tel.: 0176-30055729-
Mail: ed.soema.miehsedlih@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein