Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Aus den Qualitätszielen max. 14 Tage noch Eingang einer Meinung.

Ansprechpersonen

Peter Kuisel

Stabsstelle Qualitätsmanagement und Unternehmensentwicklung

Stadtbleiche 1
87629 Füssen

Tel.: 08341 -42-3014
Fax: 08341-42-3036
Mail: ed.fk-lao-nekinilk@lesiuK.reteP

Christian Endraß

Stabsstelle Qualitätsmanagement und Unternehmensentwicklung

Stadtbleiche 1
87629 Füssen

Tel.: 08341 -42-3095
Fax: 08341-42-3036
Mail: ed.fk-lao-nekinilk@ssardnE.naitsirhC

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

aus den Meinungsflyern vor Ort und auf der Homepage.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

kontinuierlich In jeder Patientenmappe und als Aushang möglich

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung

alle drei Jahre