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Helios Klinik Wesermarsch

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Michaela Nagel

Beschwerdemanagement

Tel.: 04731 -3690-8000
Fax: 04731-3690-8012
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@legan.aleahcim

Erläuterungen

Eine Patientenfürsprecherin wurde benannt


Fürsprechpersonen

Claudia Kimmel

Patientenfürsprecherin

Tel.: 0173 -855-9064
Fax: 04731-3690-8012
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@lemmik.aidualc

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja