Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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https://www.bonifatius-hospital-lingen.de/patienten-besucher/lob-und-tadel/beschwerdemanagement.html |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Nele Welling
Teamassistenz - Qualitäts- und Infektionsmanagement
Wilhelmstraße 13
49808 Lingen
Tel.:
0591
-910-6043
Mail:
ed.negnil-latipsoh@tnemeganamedrewhcseb
Annette Werner
Leitung QM-IM
Wilhelmstraße 13
49808 Lingen
Tel.:
0591
-910-6045
Fax: 0591-910-976045
Mail:
ed.negnil-latipsoh@tnemeganamedrewhcseb
Fürsprechpersonen
Heinz Hofschröer
Patientenfürsprecher
Wilhelmstraße 13
49808 Lingen
Tel.:
0591
-910-1021
Mail:
ed.negnil-latipsoh@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |