Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Maike Dannenberg

Qualitätsbeauftragte

Am Krankenhaus 5
24211 Preetz

Tel.: 04342 -801-461
Fax: 04342-801-317
Mail: ed.zteerp-kinilk@grebnennad.m

Erläuterungen

http://www.patientenombudsmann.de


Fürsprechpersonen

Albrecht Schmidt

Patientenombudsmann

Am Krankenhaus 5
24211 Preetz

Tel.: 04307 -2090636-
Mail: ed.hskea@nierevsdubmo

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein