Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sarah-Sofie Schulz

Office Management Klinikgeschäftsführung

Tel.: 0741 -476-2010
Fax: 0741-476-2023
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@zluhcS.eifoS-haraS

Tatsiana Zelenjuk

Referentin Marketing, Kommunikation und Technologien

Tel.: 0741 -476-2012
Fax: 0741-476-2023
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@kujneleZ.anaistaT

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Neben der allgemeinen Mailadresse - info.rottweil@helios-gesundheit.de - besteht auch über ein Kontaktformular die Möglichkeit zu einer Rückmeldung an die HELIOS Klinik Rottweil.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Hier werden die jährlichen Ergebnisse der Patientenbefragung transparent dargestellt

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja