Tagesklinik Wolfenbüttel

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Leitung Qualitätsmanagement

Monika Hilbert-Jansen

Monplaisir 4
38304 Wolfenbüttel

Tel.: 05353-90-1451
Mail: ed.zpa-owa@nesnaJ-trebliH.akinoM

Fürsprechpersonen

Krankenhausseelsorge

Erhard Milch

Monplaisir 4
38304 Wolfenbüttel

Tel.: 05353-90-1620
Mail: ed.zpa-owa@hcliM.drahrE

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja