Gesundheitscampus Loreley GmbH - Konservativ orthopädische Tagesklinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Erfolgt per Fragebogen

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Rebecca Borrmann-Pages

Leitung Patientenmanagement

Hospitalgasse 11
55430 Oberwesel

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein