Kliniken Landkreis Diepholz gGmbH, Klinik Bassum Psychiatrische Tagesklinik und psychiatrische Institutionsambulanz Standort Twistringen

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement

Melanie Kolkhorst

Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum

Tel.: 05441-972-130
Fax: 05441-972-102
Mail: ed.dkl-nekinilk@tsrohklok.m

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Isabell von Kameke

Marie-Hackfeld-Straße 6
27211 Bassum

Tel.: 04241-97-1865
Mail: ed.enilno-t@mussab.tfits

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein