Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Katharina Mentz

Qualitätsmanagement

Mummendorfer Weg 12
23769 Burg auf Fehmarn

Tel.: 04521 -787-1341
Mail: ed.soema@ztnem.anirahtak

Katharina Mentz

Qualitätsmanagement

Mummendorfer Weg 12
23769 Burg auf Fehmarn

Tel.: 04521 -787-1341
Mail: ed.soema@ztnem.anirahtak

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja